İade ve Değişim Politikası

Pooner olarak her ürünü sipariş üzerine ve müşterimizin ilettiği ölçülere göre özenle hazırlıyoruz. Amacımız, ürününüzün size en iyi şekilde ulaşması ve kullanım sırasında memnun kalmanızdır.

Üretim Kaynaklı Sorunlar

Ürününüzü teslim aldıktan sonra üretimden kaynaklanan bir hata veya kusur fark etmeniz halinde, teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durum değerlendirildikten sonra gerekli olması halinde ürün üzerinde düzeltme yapılır veya uygun durumlarda değişim sağlanır.

Ölçü ve Küçük Düzeltmeler

Ürünler, sipariş sırasında iletilen ölçülere göre özel olarak hazırlanmaktadır.

Ölçülerde küçük bir farklılık olması veya ürünün daha iyi oturması için bazı düzenlemelere ihtiyaç duyulması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uygun olması durumunda ürünü bize gönderebilir, ekibimizin ürünü inceleyerek gerekli küçük ölçü ve kalıp düzeltmelerini yapmasını talep edebilirsiniz.

Yapılabilecek düzenlemeler, ürünün modeli, yapısı ve ihtiyaç duyulan değişikliğin kapsamına göre değerlendirilir.

İade ve Değişim

Ürünlerimiz sipariş üzerine ve müşteriye özel ölçüler doğrultusunda hazırlandığı için standart iade ve değişim uygulamamız bulunmamaktadır.

Bununla birlikte, üretim kaynaklı bir sorun veya ölçüyle ilgili düzeltme ihtiyacı olması halinde her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü inceleyerek mümkün olan en uygun çözümü sunmaya çalışırız.

İletişim

Ürününüzle ilgili herhangi bir konuda bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp: +90 546 562 6050
E-posta: poonerfashion@gmail.com